職業は「カジノディーラー」◆仕事内容、働き方、賃金は？ #働くあなたへ：時事ドットコム

カジノを中核とする日本初の統合型リゾート（ＩＲ）を大阪に整備する計画が動きだす中、「カジノディーラー」への注目度が高まっている。日本ではまだまだ身近とは言えないカジノディーラーとはどんな職業なのか。ディーラー養成校や海外のカジノで働く人に、仕事内容や働き方、賃金など気になる実態を聞いた。（時事ドットコム編集部 横山晃嗣）

2023年05月30日17時00分

ポーカーのゲーム進行を行うディーラー（右）＝５月２０日、東京都港区のアミューズメントカジノ

「大阪ＩＲには２０００～２５００人のカジノディーラーが必要です。ディーラーが足りていません」。５月１４日午後、東京都新宿区のディーラー専門養成学校「日本カジノスクール」では、そう熱弁を振るう大岩根成悦校長（５３）を、体験入学に集まった１０～４０代の男性８人が真剣なまなざしで見つめていた。

２００４年４月に国内初のディーラー養成校として開校した同校は、現在、東京と大阪に計２校あり、２３年３月末までに計約１０００人が卒業した。うち約２００人はシンガポールの「マリーナベイ・サンズ」といった海外のＩＲやホテル、海外クルーズを行う豪華客船などのカジノへ、残りの卒業生の多くも、金銭を賭けずにカジノ体験ができる国内のアミューズメントカジノに就職したという。

体験入学の参加者に話を聞いてみた。

今後の進路を考えている最中だという都立高校２年の男子生徒（１７）は、「堅苦しいイメージを持っていたが、（体験入学は）とても楽しかった。大阪ＩＲの開業が大学卒業のタイミングと重なるので、有力な就職先になりそうだ」と笑顔を見せた。都内の自営業の男性（３６）は「海外の豪華客船で働きたい」と入学を検討。同じく都内から参加したフリーランスの男性（３４）は「副業として手に職を付けたい」と話した。

ポーカー人気が後押し

統合型リゾート（ＩＲ）について説明する大阪府の吉村洋文知事＝２０２１年９月２８日、大阪市中央区

日本カジノスクールへの入学の問い合わせは、今年４月中旬から急増した。政府が大阪ＩＲの区域整備計画を認定したことがきっかけだった。大阪ＩＲは２９年秋から冬ごろの開業を計画し、延べ床面積約６．５万平方メートル（東京ドーム約１．４倍）のカジノには、テーブルゲーム約４７０台、スロットマシンといった電子ゲーム約６４００台が配置される予定。年間来訪者はカジノだけで約１６００万人、併設のホテルや国際会議場、展示場を含む施設全体では約２０００万人を見込んでいる。

大岩根氏は「海外で一般的な２４時間営業のカジノでは、テーブル１台を１日３～４人のディーラーが交代で担当する」と説明する。ミスや不正を監視する上級職や管理職も含めれば、大阪ＩＲで必要な関連人材は約３０００人に膨らむとみている。

実は、既に現状でも国内のディーラー需要は伸びつつあるという。大岩根氏が卒業生や業界関係者らへの聞き取りを基に、２３年春時点で少なくとも４００軒のアミューズメントカジノが全国で営業していると見積もる。「ここ数年ですごく増えている。海外カジノのポーカー大会に参加する日本人のユーチューブ動画などがきっかけとなり、特にポーカー人気が高まって専門店が増加した」と解説する。

「勝ち方」は学べません

中国マカオのカジノ（ＡＦＰ＝時事、２００７年撮影、資料写真）

ディーラー養成に向け、同校で教えるのはルーレットの玉を投げたり、カードを素早く配ったりといったゲーム進行に必要な技能だ。正確な配当計算も訓練するほか、公正なゲーム運営のための「ルーレット盤を見て玉を投げない」「何も隠し持っていないことを示すために手のひらを客や監視カメラに見せる」といった所作も指導する。カジノの歴史や運営の仕組み、英会話などについても講義形式の授業で学ぶ。

カジノを巡ってはギャンブル依存症を懸念する声は根強い。大岩根氏も「依存が問題になれば、カジノの評判が下がる。カジノ側にとっても依存は防ぐべきことだ」と話し、スクールでは専門家を講師に招くなど、依存症対策について知識を深めるための講座を設けている。

大岩根氏は、「ディーラーはカジノのゲーム進行役であって、勝敗を操るような何かをしているわけではない。ゲームの勝敗で給料も変わらない。海外では『オネスト・ビジネス』（正直な職業）と言われているほどだ」と話す。「カジノは薄利多売のビジネスだ」と語り、客がゲームに参加するとカジノに手数料が入るため、「ディーラーに求められるのは、勝ち負けではなく、素早く正確なゲーム進行で気持ちよく遊んでもらうこと」という。

「ディーラーになればポーカーで勝てるようになれますか」。

同校に時々ある問い合わせの一つだが、広報担当者は「プレーヤーとして強くなる方法を教えているわけではない」とばっさり。ディーラーに求められる素養は、「うそをつかないこと。ミスしてもごまかさず、正直に申告すること」と話した。

一挙一動が監視対象

スロットマシーン（資料写真）

では、実際のディーラーの働き方とはどういうものか。まず勤務だが、海外の２４時間営業のカジノでは、週５日、１日８時間のシフト勤務が一般的だ。集中力を保つために１時間前後働いた後に２０分程度の休憩時間が確保され、残業はほとんどない。

客からの心付け（チップ）は集計し、同じ時間帯に勤務する従業員で分配する。賃金水準は、心付けを渡す習慣がある国では低く設定されているが、日本と同じように習慣のないオーストラリアのカジノでは、一般的なホテル従業員の１．２倍から１．５倍程度という。

海外のカジノでは、そのカジノが立地する国の労働許可を受けることが前提だが、カジノが行う技能テストに受かることができれば、性別や年齢に関係なく働くことができる。仕事中は上級職がそばに立ち、不正がないかどうかを見張り、監視カメラも一挙一動を記録。手順から外れた動作やチップの数え間違いといったミスが続けば、勤務を外されることも珍しくない厳しい世界だ。

ソウルで腕磨く女性

白倉福子さん（パラダイスカジノ ウォーカーヒル提供）

カジノ勤務のリアルに迫るべく、海外のカジノで活躍する日本人２人に話を聞いた。いずれも日本カジノスクールの卒業生で、将来は日本のＩＲ業界に関わることを目指している。

白倉福子さん（２７）は、今年４月から韓国ソウル東部の「パラダイスカジノ ウォーカーヒル」に勤め、主に日本人ＶＩＰ専用ゾーンで働いている。「海外で経験を重ね、将来は日本のＩＲ業界で働きたい」と話す。以前はエステ業界で働いていたが、日本でのＩＲ開業を巡るニュースに触れたことがきっかけでスクールに入り、１８年３月に卒業。その後は、国内のアミューズメントカジノで副店長を務めるなどして腕を磨いてきたが、本物のカジノでは駆け出しのディーラーだ。

現在の職場では週５日、１日８時間勤務。２０分ごとに担当するゲームテーブルを移動し、客の入り具合によって４０分から８０分働くと２０分の休憩がある。とはいえ、「お昼ご飯をゆっくり食べている時間はないです」と笑う。

白倉さんが働くＶＩＰ専用ゾーンは常連客が多く、毎日来る客もいる。人気のゲームはバカラで、賭け金は平均１０万円ほどだが、約７００万円を賭けるケースを目にしたこともあるという。賭けに負けて感情的になる客もいるが、「暴力やセクハラなどがあれば、監督するフロアパーソンがすぐに駆け付けるので危ない経験をしたことはありません」。

海外１３年、今はカンボジア

角屋翔馬さん（本人提供）

角屋翔馬さん（３９）は、０７年に美容師アシスタントからディーラーへの転身を決意し、スクールに入学した。卒業後は北マリアナ諸島のテニアン島やサイパン、カナダのカジノで経験を積み、現在はカンボジア・シアヌークビルの「ラ ヴォーグ ブティックホテル＆カジノ」で働いている。これまでの海外勤務歴は計１３年に上るベテランで、過去には賭け金が１億円を超えるケースを扱ったこともあるという。

現在の職場は４カ所目のカジノで、管理職のシフトマネージャーとして勤務。約６０人のスタッフが働く中、唯一の日本人で、訪れる客は中国人が多い。

「賭け金が高額になったり、お客様が感情的になったりするプレッシャーの大きい状況で冷静にミスせず仕事を遂行していくことが大変」と話す角屋さん。一方で、そうした難しい状況にあっても機転を利かせ、客が特別な時間を過ごしたと思ってもらえるようなおもてなしをうまく提供できた時にやりがいを感じている。

大阪ＩＲについては、「日本ならではのゲームや演出、日本でしか味わえないような経験を提供することで初めてお客さまの期待に応えられる」と話す。「いつか日本にカジノができたとき、第一線で活躍するためにカジノ業界に入った。日本のＩＲ業界全体に貢献していきたい」と語る。

開校２０年、夢ようやく

日本カジノスクール校長の大岩根成悦氏＝５月１４日、東京都新宿区

最後に、大岩根氏にカジノとのかかわりなど、これまでの歩みを聞いた。「日本のカジノ合法化は人生を賭けた夢だった」。大岩根氏はそう振り返る。

大岩根氏がカジノの世界に足を踏み入れたのは、２０歳のころ。まだ学生だった。当時はまだ珍しかった東京・歌舞伎町のアミューズメントカジノでのアルバイトが入り口。その後、日本の豪華客船「飛鳥」の船内カジノで１０年間勤務し、他のディーラーを指導する立場も経験した。

転機となったのは２００２年。石原慎太郎東京都知事（当時）が「お台場カジノ構想」を推進し、政権与党だった自民党にカジノ議連が発足したことだった。「５年以内に日本にカジノができる」。そう考え、０４年４月、現在の日本カジノスクールを開校させた。

だが、そこからの歩みは平たんではなかった。初年度こそ入学生は約２００人いたが、短命政権が続くなど、カジノ合法化の機運は停滞していき、入学者も減少。１８年７月、国内で最大３カ所のＩＲ設置を可能にするＩＲ実施法が国会で成立し、「やっとこの日が来た」と喜んだが、２０年に始まった新型コロナの流行では一時休校を余儀なくされ、入学者数も急減して窮地に追い込まれた。それでも「日本にカジノができる日はいつか来る」と踏ん張ってきた。

日本でのカジノ開設が現実に動き始めた今、大岩根氏の次の目標は同校の卒業生たちが国内のカジノで働く姿を見ることという。「日本にカジノを根付かせたい。日本ならではのおもてなしができるディーラーを育成することが、海外ＩＲとの差別化につながる」と夢は膨らむ。

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角屋翔馬さん（本人提供）

角屋翔馬さん（３９）は、０７年に美容師アシスタントからディーラーへの転身を決意し、スクールに入学した。卒業後は北マリアナ諸島のテニアン島やサイパン、カナダのカジノで経験を積み、現在はカンボジア・シアヌークビルの「ラ ヴォーグ ブティックホテル＆カジノ」で働いている。これまでの海外勤務歴は計１３年に上るベテランで、過去には賭け金が１億円を超えるケースを扱ったこともあるという。

現在の職場は４カ所目のカジノで、管理職のシフトマネージャーとして勤務。約６０人のスタッフが働く中、唯一の日本人で、訪れる客は中国人が多い。

「賭け金が高額になったり、お客様が感情的になったりするプレッシャーの大きい状況で冷静にミスせず仕事を遂行していくことが大変」と話す角屋さん。一方で、そうした難しい状況にあっても機転を利かせ、客が特別な時間を過ごしたと思ってもらえるようなおもてなしをうまく提供できた時にやりがいを感じている。

大阪ＩＲについては、「日本ならではのゲームや演出、日本でしか味わえないような経験を提供することで初めてお客さまの期待に応えられる」と話す。「いつか日本にカジノができたとき、第一線で活躍するためにカジノ業界に入った。日本のＩＲ業界全体に貢献していきたい」と語る。

開校２０年、夢ようやく

日本カジノスクール校長の大岩根成悦氏＝５月１４日、東京都新宿区

最後に、大岩根氏にカジノとのかかわりなど、これまでの歩みを聞いた。「日本のカジノ合法化は人生を賭けた夢だった」。大岩根氏はそう振り返る。

大岩根氏がカジノの世界に足を踏み入れたのは、２０歳のころ。まだ学生だった。当時はまだ珍しかった東京・歌舞伎町のアミューズメントカジノでのアルバイトが入り口。その後、日本の豪華客船「飛鳥」の船内カジノで１０年間勤務し、他のディーラーを指導する立場も経験した。

転機となったのは２００２年。石原慎太郎東京都知事（当時）が「お台場カジノ構想」を推進し、政権与党だった自民党にカジノ議連が発足したことだった。「５年以内に日本にカジノができる」。そう考え、０４年４月、現在の日本カジノスクールを開校させた。

だが、そこからの歩みは平たんではなかった。初年度こそ入学生は約２００人いたが、短命政権が続くなど、カジノ合法化の機運は停滞していき、入学者も減少。１８年７月、国内で最大３カ所のＩＲ設置を可能にするＩＲ実施法が国会で成立し、「やっとこの日が来た」と喜んだが、２０年に始まった新型コロナの流行では一時休校を余儀なくされ、入学者数も急減して窮地に追い込まれた。それでも「日本にカジノができる日はいつか来る」と踏ん張ってきた。

日本でのカジノ開設が現実に動き始めた今、大岩根氏の次の目標は同校の卒業生たちが国内のカジノで働く姿を見ることという。「日本にカジノを根付かせたい。日本ならではのおもてなしができるディーラーを育成することが、海外ＩＲとの差別化につながる」と夢は膨らむ。

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